ローズな一日
初めてのお客様へ
当HPをご覧頂きありがとうございます。ご予約のお電話をしようか迷われているお客様のため
当店の予約・カウンセリングから退店までの流れを会話形式で作成してみました。
エステに行ってみたいなぁ。お店に電話しようかな？メールで聞いてみようかな？
- Name
- 函館花子
- Age
- 43才
- birth
- 函館
- Trouble
- 目の下のたるみ、
ほうれい線が最近気になってきた。
01メールでのお問い合わせ
お客様
こんにちは○○○○と申します。はじめてメール致します。
40才を過ぎてから目の下のたるみ、ほうれい線が気になるようになって
きました。何か良いメニューがあればと思い、
webのお問い合わせを
致しました。
○○○○様お問い合わせのメールありがとうございます。
当店では目の下のたるみ、ほうれい線にお悩みのお客様におすすめ
メニューがござます。ご来店して頂き、一度カウンセリングをさせて
頂き、施術という流れになります。一度、お客様の都合の良い日時で
お電話での予約をして頂ければと思います。
お客様のご来店心よりお待ちしております。
スタッフ
02後日電話予約
スタッフ
こんにちは○○○○と申します。はじめてメール致します。
初めてなのですが、○月○日12時で予約をしたいのですが.....。
お客様
スタッフ
当店のご利用は初めてでございますね。
フェイシャルとボディどちらのメニューをご希望ですか？
顔なんですが最近ほうれい線と目の下のたるみがきになっているのですが。
何か良いメニューはありますか？
お客様
スタッフ
お顔のメニューですね。当店のメニューでお客様のお悩みに合ったメニューを
ご提案致しますので、まず先にカウンセリングをしてからの施術となります。
○月○日12時は空きがございますので、ご予約大丈夫です。
ではその日によろしくお願いします。
お客様
スタッフ
かしこまりました。ご来店お待ちしております。
03当日
お客様
こんにちはー。
いらっしゃいませー。
お待ちしておりました。○○様ですね、こちらへどうぞ。
まずはじめにカウンセリングシートのご記入をお願い致します。
こちらへお掛け下さい。
スタッフ
カウンセリングシートの記入
お客様
今の自分のお肌の悩みや、生活習慣、健康状態や服用中の薬等を記入。
フェイシャルの悩みはどのようなことか・・・・。
今回担当させて頂きます、スタッフの○○と申します。
フェイシャルのお悩みは目の下のたるみとほうれい線ですね。
スタッフ
では本日はウルフフェイシャルのお試しメニューを行いますね。
お部屋にご案内いたします。
スタッフ
ウルフフェイシャル体験
終了後
○○様、本日はウルフフェイシャルの体験はいかがでしたか？
スタッフ
お客様
ところにより痛みを感じることもありましたが、目の下のたるみや ほうれい線も目立たなくなり、すごく良かったです。